Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026. Esta política descreve como a Seferus coleta, usa e protege dados pessoais e informações da sua empresa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos e processamos:

Dados de cadastro: nome, e-mail e empresa das pessoas usuárias da plataforma.
Documentos enviados pela empresa contratante (base de conhecimento interna e RFPs recebidos), usados para gerar respostas dentro da própria conta.
Dados de uso e acesso à plataforma, para fins de segurança e auditoria.

2. Como usamos esses dados

Os dados são usados exclusivamente para operar a plataforma: autenticar usuários, gerar respostas de RFP a partir da base de conhecimento da própria empresa e manter registro de auditoria das ações realizadas. Documentos de uma empresa nunca são usados para treinar modelos de terceiros nem compartilhados com outras empresas clientes.

3. Isolamento e segurança

Os dados de cada empresa são armazenados de forma isolada. Utilizamos criptografia em trânsito e em repouso, além de controles de acesso baseados em papel (role-based access control) e registro de auditoria completo.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais ou documentos com terceiros para fins de marketing. Provedores de infraestrutura e processamento (hospedagem, e-mail transacional) têm acesso limitado ao necessário para operar o serviço, sob obrigações contratuais de confidencialidade.

5. Seus direitos como titular de dados

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD, entrando em contato pelo e-mail contato@seferus.com.

6. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Ao encerrar a conta, a empresa pode solicitar a exclusão dos seus documentos e dados, respeitados eventuais prazos legais de retenção.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@seferus.com ou pelo telefone (51) 98451-7797.